Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Coast Minerals met consumenten.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst
Het aanbod van Coast Minerals wordt zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven. Bij ieder product worden de belangrijkste kenmerken en de prijs duidelijk vermeld.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een bestelling plaatst en Coast Minerals deze bestelling bevestigt.
Coast Minerals is gerechtigd bestellingen te weigeren, danwel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld. Coast Mineralen behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.
Coast Minerals kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, schrijf- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Verzendkosten zijn, tenzij anders vermeld, niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces vermeld.
Betalingen geschieden altijd geheel vooraf.
Indien Coast Minerals haar vorderingen middels incasso uit handen moet geven is de consument een vast bedrag van 15% van de verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Als Coast Minerals aan kan tonen dat er hogere kosten zijn gemaakt komen deze voor rekening van de consument.
Artikel 4 – Levering
Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven adres.
Je kunt kiezen voor een open box. Hierin kun je je aankopen verzamelen en laten verzenden zodra jij dit aangeeft. 1 maand na de eerste aankoop heeft Coast Minerals het recht deze automatisch te verzenden. Verzendkosten ben je verschuldigd bij iedere eerste bestelling van een open box. Indien er bij verzending geen verzendkosten zijn betaald zal er een item uit jouw box met vergelijkbare waarde aan verzendkosten worden geannuleerd. Dit bedrag zal gebruikt worden om de niet betaalde verzendkosten alsnog te voldoen.
Indien deze situatie zich voordoet kiezen wij voor verzekerd verzenden, omdat de consument deze keuze niet heeft gemaakt.
Je kunt kiezen voor direct verzenden. We streven ernaar om binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling jouw bestelling te posten.
Bij afwijking van de levertermijn ontvangt de consument hiervan via de e-mail een bericht.
Overschrijding van de genoemde levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding of het niet nakomen van enige verplichting.
In geval van weigering of niet ophalen van het postpakket komen retourvracht en opslagkosten alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de zending geheel voor rekening van de consument,
Aangeboden producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven. Het kan voorkomen dat er kleur-, type-, tekst-, en/of prijswijzigingen afwijken van de werkelijkheid.
Coast Minerals is nooit verantwoordelijk voor gevolgschade. Wij pakken uw bestelling met grote zorg in. U kunt er bij de verzendopties voor kiezen om uw pakket verzekerd te laten versturen.
Artikel 5 – Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op de wettelijke oplossing die daarbij hoort.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Wij doen er alles aan om je via onze website zo uitgebreid mogelijk te informeren over de artikelen. Mocht je desondanks een artikel dan heb je het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, de herroepingsfunctie en de voorwaarden voor retourneren staan beschreven op de pagina Verzenden & retourneren.
De wettelijke regels omtrent het herroepingsrecht blijven van toepassing.
Artikel 7 – Klachten
Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren.
Na ontvangst van je producten dien je de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken, die niet eerder waargenomen konden worden op de website, onmiddellijk schriftelijk te melden. Deze garantie vervalt als je zonder overleg zelf getracht hebt het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing niet heeft opgevolgd.
Klachten kunnen worden gemeld via klantenservice@coastminerals.nl
Coast Minerals probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de consument op te lossen.
Artikel 8 – Persoonsgegevens
Coast Minerals verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid.
Artikel 9 – Wijzigingen
Coast Minerals kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, voor zover de wet niet anders bepaalt.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Iedere aansprakelijkheid van Coast Minerals, van personeel en producten van Coast Minerals voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Evenmin is Coast Minerals aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
Coast Minerals aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Coast Minerals.
Iedere aansprakelijkheid van Coast Minerals jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Coast Minerals verschuldigd is.
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de consument en Coast Minerals, dan wel tussen Coast Minerals en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de consument en Coast Minerals , is Coast Minerals niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of door grove schuld van Coast Minerals.
Artikel 11 – Overmacht
Coast Minerals heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een consument op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat live-winkel gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Coast Minerals kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Coast Minerals en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
De consument behoudt de bescherming van de wettelijke consumentenrechten die op grond van dwingend recht van toepassing zijn.